Вокзал Бузулук

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен на 1 этаже в левом крыле здания вокзала.
  Режим работы круглосуточно.
• Автомобильная парковка Парковка на привокзальной площади для автотранспорта находится в ведении Администрации города Бузулук.
  Расположена напротив здания вокзала.
  Имеются специализированные места для стоянки автотранспортного средства маломобильных граждан, обозначенное вертикальным дорожным знаком.
  Расстояние от парковки до здания вокзала 40м.
  
  Услуга въезда на территорию вокзального комплекса с предоставлением парковочного места:
  для легкового транспортного средства:
  - 100 руб./час;
  - 250 руб./сут.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 150,00 руб.
  - от 1 до 3 (включительно) часов - 350,00 руб.
  - от 3 до 6 (включительно) часов - 600,00 руб.
  - от 6 до 8 (включительно) часов - 700,00 руб.
  - от 8 до 12 (включительно) часов - 800,00 руб.
  - от 12 до 24 (включительно) часов - 900,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 900 руб. за каждые календарные сутки.
  • За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200 руб.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  • При достижении оплаченного времени хранения доплата осуществляется в часовом эквиваленте за фактическое время хранения*.
  *За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  **Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Оплата производится банковской картой или посредством QR-кода. Подробная информация о порядке оплаты размещена на ячейках.
  
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже в левом крыле здания вокзала.
  Информация о режиме работы размещена на кассовых окнах.
  
• Экспресс-Доставка Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 11.30 - 12.30, 03.00 - 04.00
• Гостиница Гостиница "Smart Hotel Бузулук" расположена на 2 этаже здания вокзала (слева от входа со стороны привокзальной площади).
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10 или 8 (800) 775 69-29
  
  В отеле представлено 17 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно.
  Стоимость услуги 200 руб.
  
• Обслуживание организованных групп детей Дежурный помощник начальника вокзала
  1 этаж, левое крыло
  Зал ожидания организованных групп детей на 2 этаже, левое крыло
  ежедневно, круглосуточно
• Кафе и рестораны справа от центрального входа
  Режим работы- с 9-00 до 17-00 местного времени, кроме субботы и воскресенья*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Магазины 1 этаж направо- печатная продукция, товары в дорогу.
  Режим работы-с 9-00 до 17-00 местного времени*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Медпункт 1 этаж, правое крыло
  Режим работы-круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
  
• Wi-Fi бесплатно
• Санитарные комнаты бесплатно
  цокольный этаж
  круглосуточно
  

• Офисные услуги Офисные услуги предоставляются в левом крыле 1 этажа вокзала в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно
  
  
  
• Пеленальный стол Правое крыло, цокольный этаж здания вокзала, санитарные комнаты.
  Предоставление помещения для кормления и переодевания ребенка (до 1-го года) без предоставления спального места сроком не более 3-х часов производится бесплатно - по предъявлению паспорта и свидетельства о рождении ребенка.
  Обращаться в гостиницу "Smart Hotel Бузулук", которая расположена на 2 этаже здания вокзала (слева о т входа со стороны привокзальной площади).
  Режим работы круглосуточно.
• Парикмахерская 1 этаж, по центру
  Слева от центрального входа- парикмахерская, маникюр.
  
  
• Душевые комнаты Предоставление душа с набором - 300 руб.
  Предоставление душа без набора - 150 руб.
  Оформление: 1 этаж, левое крыло (у дежурного помощника начальника вокзала)
  круглосуточно
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров Расположен на 1 этаже вокзала, справа перед выходом на пассажирские платформы.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы "ВТБ"
  1 этаж, по центру
  Режим работы-круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
  круглосуточно
• Вендинговые аппараты справа от центрального входа- кофе, снековая продукция, прохладительные напитки
  Режим работы-круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Велопарковка Расположена справа от центрального входа в здание вокзала
  круглосуточно
  бесплатно
• Зарядка мобильных устройств 1 этаж, правое крыло
  круглосуточно
  бесплатно
• Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж, левое крыло
  ежедневно, круглосуточно
  Телефон: 8(35342) 7-26-21
• Прочие услуги Предоставление настольных игр на вокзале (игра в настольный теннис, настольные игры) в течение часа - 150 рублей.
  Стрика белья (до 3 кг) – 200 рублей.
  Оформление осуществляется на 1 этаже, у дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно
  
• Линейный отдел полиции 1 этаж, правое крыло